ARC is sinds meer dan 50 jaar een referentie binnen de automotive after market.

Behalve onze activiteiten als Premium Partner van Bridgestone Mobility Solutions, biedt ARC een hele waaier aan oplossingen voor het wagenpark van de KMO zoals track and trace systemen, beveiligingssystemen voor transport, alarmsystemen, alcoholocks  enz… Bovendien richt ARC zich naar nieuwe markten zoals Internet-of-things en bijhorende diensten om verder te groeien.

Voor een goed beeld van ons aanbod bekijk onze website op www.arc.be

Dankzij ons oog voor innovativiteit, onze commerciële successen, de aanzienlijke groei van ons klantenbestand en om onze verdere evolutie hierin verder kracht bij te zetten zoeken wij ons team dusdanig verder uit te breiden. In deze dynamische rol speel je een sleutelrol bij het optimaliseren van de klantbeleving en het coördineren van alle klantenvragen, van bijbestellingen tot aanpassingen en uiteraard ook supportvragen.

Wat maakt deze functie uniek voor jou?

Als Klantgerichte Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst bij ARC krijg je de kans om:

• Klanten te ondersteunen bij diverse vragen, variërend van bijbestellingen tot aanpassingen en technische ondersteuning.
• Het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten via telefonische en elektronische supportkanalen.
• Constructief advies te geven op basis van jouw technische kennis en interventies te coördineren indien nodig.
• Een centrale rol te spelen in het opstellen van offertes bij upgrades of aanpassingen aan de oplossingen van de klant.
• Technische documentatie op te stellen en beschikbaar te stellen aan klanten indien nodig.
• Klanten actief te benaderen bij (verplichte) vervanging, (mogelijke) uitbreiding of ontwikkeling van hun oplossingen.

Jouw plaats binnen ons team:

Je wordt allround opgeleid en krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen in samenwerking met je gezellige en compacte team. Je start met een gerichte opleiding, geleid door ervaren collega's.

Wat verwachten we van jou?

• Basis technische en/of administratieve opleiding.
• Ervaring in een administratieve functie met een klantgerichte inslag.
• Stressbestendigheid, proactieve houding, nauwgezette dossieropvolging.
• Hands-on mentaliteit en vloeiende communicatie in Nederlands, Engels en Frans.
• Vaardigheid in courante office software.

Wat bieden we?

• Salaris tussen € 2,500 en € 3,000 bruto, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en groepsverzekering.
• Voltijdse job (39-urige werkweek met 6 ADV dagen) en alle brugdagen in het jaar als extra verlof.
• Een warm welkom binnen ons team en een uitdagende en diverse baan met doorgroeimogelijkheden.
• Werken bij een gezond en groeiend bedrijf waar elke individu bijdraagt aan het succes van ons verhaal.

Interesse? Solliciteer nu!

Stuur je CV en een korte motivatie naar Nicolas Mulders (n.mulders@arc.be). We nemen zeker contact met je op voor een mogelijk vervolggesprek.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en hopen je binnenkort te verwelkomen bij ARC!