Category Archieven

ARC is door Proximus beloond met de Most Convergent Partner Award

ARC is door Proximus beloond met de Most Convergent Partner Award

ARC is door Proximus beloond met de Most Convergent Partner Award.

Convergence staat voor het efficient samenbrengen van mobiele en vaste communicatie met ICT-oplossingen.

De award bevestigt dat ARC met de specifieke Connect, Enable, Protect-benadering er binnen het brede netwerk van Proximus partners het allerbeste in slaagt om complexe uitdagingen rond mobiel werken om te zetten in werkbare oplossingen.

Dit betekent concreet dat we uit meer dan 100 bedrijven in België die soortgelijke diensten aanbieden als beste en meest competente dienstverlener zijn geselecteerd.

We we zijn dan ook erg blij deze award te mogen ontvangen.

Proximus lanceert Call Connect – Telefonie in de cloud

Proximus lanceert Call Connect – Telefonie in de cloud

Proximus heeft een nieuwe oplossing gelanceerd die de integratie tussen vaste en mobiele communicatie volledig maakt. Met de Call Connect oplossing belt u vanop uw gsm met uw gsm nummer of met de nummer van de zaak. Deze oplossing biedt alle functionaliteiten van een klassieke telefooncentrale maar zonder investeringskost, u betaald per gebruiker per maand, zonder zorgen of specifieke expertise in IT.

Lees Meer

ARDO bespaart fors dankzij de ARC Services

ARDO bespaart fors dankzij de ARC Services

Met de services van ARC zijn we erin geslaagd onze telecomuitgaven sterk terug te dringen. We krijgen een overzicht van onze kosten & verbruik wanneer we dit wensen. Dankzij deze services kunnen we zo’n 20000 euro besparen op onze telecomfactuur in vergelijking met vroeger”, vertellen Patrick Dolphen en Gauthier Schelfhout, aankoopmanager en IT medewerker van Ardo.

Ardo, een dynamische onderneming uit hartje west-vlaanderen, is gespecialiseerd in het verwerken van diepvriesproducten. Elke dag stromen verse groenten en fruit het bedrijf binnen om het in een diepgevroren pakje weer te verlaten – goed voor meer dan 200 banen. Om het verwerkingsproces gesmeerd te laten verlopen is vlotte tele)communicatie dus van cruciaal belang.

“Daarom werkten we de laatste jaren met Blackberry’s en Nokia’s. Als provider kozen we toen voor Proximus. Een sterke en betrouwbare combinatie, maar vernieuwing drong zich de laatste jaren op. Niet alleen qua hardware, maar ook qua software. Zo zijn we uiteindelijk met de ARC-services in contact gekomen, en daar hebben we nog geen seconde spijt van gehad”, legt Gauthier uit.

Besparing telecomkosten

Een eerste onderdeel van deze services is de zogenaamde ‘TEM-software’. Een applicatie die facturen samenbrengt en analyseert.

“Met TEM (Telecom Expense Management) houden we onze telecomuitgaven veel beter onder controle”, gaat Patrick verder. En dat klopt, want TEM bestaat uit drie pijlers en staat letterlijk voor het beheren van telecomkosten.

“Deze tool voegt verschillende facturen samen en giet ze in een aantal grafieken. ARC doet vervolgens de analyse. Ten slotte volgt persoonlijk overleg om te kijken waar we kunnen besparen. En het resultaat mag er zijn. Zo hebben we dit jaar zo’n 20000 euro bespaart in vergelijking met vorig jaar”, zegt Gauthier.

De kracht van deze ARC service zit hem in de individuele benadering. Men koppelt de analyses van de TEM software aan de unieke eigenschappen van elke onderneming. Zo kan iedere firma rekenen op een persoonlijke opvolging.

Niet enkel het beheren van de ‘ARDO-telecomkosten’ kon vernieuwing gebruiken. Ook de gsmvloot was dringend aan vervanging toe. “Om up-to-date te blijven in een samenleving, waarin internet en sociale media een centralere plaats krijgen, stapten we over naar smartphones. We beslisten in samenspraak met ARC om de oudere Blackberry’s te vervangen door nagelnieuwe Nokia Lumia’s 625. Dankzij de ondersteuning en opvolging van ARC verliep deze omschakeling quasi vlekkeloos”, aldus Gauthier.

Bescherming van gegevens

Omdat de werknemers deze toestellen ook intensiever gingen gebruiken, moest ook de beveiliging ervan beter. Daarom koos men bij ARDO voor MDM, naast de TEM- en hardware service een derde deel van de ARC-services.

“Met de MDM-software (ofwel ‘Mobile Device Management’) hoeven onze mensen zich geen zorgen meer te maken. Zowel het toestel, persoonlijke gegevens, als documenten zijn hiermee beschermd”, vertelt Patrick.

Bovendien heeft de IT-dienst altijd toegang tot elke smartphone vanuit één centraal punt. Zo kunnen ze elk toestel snel opsporen bij verlies of diefstal. Maar ook bekijken in welke mate iemand het gebruikt en/of beperkingen instellen. “De controle die MDM ons aanreikt blijft echter in harmonie met de privacy-wetgeving. Wat een werknemer exact met zijn gsm doet blijft altijd geheim”, zegt Gauthier.

“Deze drie delen van de ARC-services, TEM-hardware en MDM, betekenen voor ons beslist een schot in de roos”, concluderen beide heren.

Brico kiest voor Proximus via ARC

Proximus en ARC hebben Brico kunnen overtuigen te kiezen voor de kwaliteit van het beste netwerk, gecombineerd met het sterk service-aanbod van ARC voor hun volledige mobiele communicatie. ARC staat in voor de pro-actieve opvolging van het telecom-verbruik van de groep, fungeert als eerstelijns helpdesk voor het IT team dat instaat voor de telecom binnen de groep en adviseert deze de komende 3 jaar in al hun mobility uitdagingen. Brico goes for the new way of working